Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/08/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clientes du site Le Poids des Habitudes sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et utilisées.

Le Poids des Habitudes accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Floriane COFFLARD
Entrepreneure individuelle — Micro-entreprise
Nom commercial : Le Poids des Habitudes
SIREN : 882 355 688
SIRET : 882 355 688 000 20
Adresse : 14 rue de Bramafan 38150 Salaise sur Sanne
E-mail : lepoidsdeshabitudes@gmail.com

Pour toute question concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter directement cette adresse e-mail.

2. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?

Le Poids des Habitudes applique un principe de minimisation des données et ne collecte que les informations nécessaires aux finalités prévues. La CNIL recommande de limiter les données recueillies à ce qui est strictement nécessaire. citeturn0search3turn0search13

Selon votre utilisation du site et de nos services, les données susceptibles d'être collectées sont notamment :

Données d'identification

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire ou volontairement communiqué.

Données liées aux demandes de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons collecter :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • contenu de votre message ;

  • toute information que vous choisissez volontairement de communiquer.

Nous vous invitons à ne pas communiquer dans le formulaire de contact d'informations médicales ou de santé qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

Données liées aux réservations

Lors de la réservation d'un rendez-vous ou d'un accompagnement, peuvent être collectés :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • informations relatives au rendez-vous ;

  • informations nécessaires à l'organisation de l'accompagnement.

Données liées au paiement

Lorsqu'un paiement est effectué, les informations nécessaires à la transaction sont traitées par notre prestataire de paiement Stripe.

Les données bancaires saisies lors du paiement sont traitées selon les modalités de Stripe et ne sont pas destinées à être conservées directement par Le Poids des Habitudes.

Données communiquées dans le cadre du coaching

Dans le cadre de l'accompagnement, vous pouvez être amenée à communiquer certaines informations relatives à :

  • vos habitudes alimentaires ;

  • votre mode de vie ;

  • vos objectifs ;

  • votre organisation quotidienne ;

  • votre ressenti concernant l'accompagnement.

Vous restez libre de ne communiquer que les informations nécessaires à l'accompagnement.

Le Poids des Habitudes ne demande pas de diagnostic médical et ne réalise pas de prise en charge médicale.

Lorsque vous communiquez volontairement des informations relatives à votre santé, celles-ci peuvent constituer des données de santé au sens du RGPD. Ces informations font l'objet d'une attention particulière et ne sont utilisées que lorsqu'elles sont nécessaires et dans le respect du cadre légal applicable.

3. Comment les données sont-elles collectées ?

Les données peuvent être collectées lorsque vous :

  • naviguez sur le site ;

  • utilisez le formulaire de contact ;

  • demandez des informations sur une prestation ;

  • réservez un rendez-vous ;

  • achetez un accompagnement ;

  • échangez avec Le Poids des Habitudes par e-mail ;

  • participez à un rendez-vous en visioconférence ;

  • communiquez volontairement des informations dans le cadre du coaching.

4. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • répondre à vos demandes ;

  • vous contacter concernant votre demande ;

  • organiser et gérer les rendez-vous ;

  • gérer les réservations ;

  • fournir les prestations commandées ;

  • assurer le suivi de l'accompagnement ;

  • communiquer avec vous pendant la prestation ;

  • gérer les paiements ;

  • établir et conserver les documents comptables et administratifs nécessaires ;

  • répondre aux obligations légales ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et des services utilisés.

Vos données ne sont pas vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

5. Bases légales des traitements

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

L'exécution du contrat

Lorsque vos données sont nécessaires pour vous fournir une prestation que vous avez commandée, notamment pour organiser les rendez-vous, assurer le suivi ou gérer la relation contractuelle.

Les mesures précontractuelles

Lorsque vous nous contactez afin d'obtenir des renseignements ou de préparer une éventuelle commande.

Le respect d'une obligation légale

Notamment pour les obligations comptables, fiscales ou administratives auxquelles l'entreprise est soumise.

Le consentement

Lorsque la réglementation impose votre consentement, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales.

L'intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à la défense des intérêts légitimes de l'entreprise, dans les limites prévues par la réglementation.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Lorsque vous utilisez un formulaire, les informations nécessaires au traitement de votre demande peuvent être indiquées comme obligatoires.

Si vous ne fournissez pas ces informations, il peut être impossible de répondre à votre demande, d'organiser un rendez-vous ou de fournir la prestation demandée.

Les informations facultatives peuvent ne pas être renseignées sans empêcher l'utilisation du service concerné.

7. Formulaire de contact

Les informations communiquées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande et d'assurer les échanges nécessaires.

Elles sont accessibles à Floriane COFFLARD et peuvent être techniquement traitées par les prestataires nécessaires au fonctionnement du formulaire, du site et de la messagerie.

Le formulaire ne doit pas être utilisé pour transmettre des informations médicales détaillées ou des documents de santé.

8. Outils et prestataires utilisés

Le Poids des Habitudes utilise plusieurs services nécessaires à son activité.

Webador

Webador est utilisé pour la création et l'hébergement du site internet.

Le site peut traiter certaines données techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment des données de connexion ou des informations relatives à la navigation.

Gmail

Gmail est utilisé pour la gestion de la messagerie professionnelle.

Les échanges par e-mail peuvent contenir les informations que vous choisissez de communiquer dans le cadre de vos échanges avec Le Poids des Habitudes.

Google Drive

Google Drive peut être utilisé pour stocker certains documents nécessaires à la gestion de l'activité et au suivi des clientes.

L'accès aux documents est limité aux personnes autorisées et aux besoins de l'activité.

Google Meet

Google Meet est utilisé pour les rendez-vous en visioconférence.

Les rendez-vous ne sont pas enregistrés par défaut.

Si une fonctionnalité d'enregistrement devait être utilisée, les personnes concernées en seraient informées préalablement et les règles applicables en matière de protection des données seraient respectées.

Calendly

Calendly peut être utilisé pour permettre la prise et la gestion des rendez-vous.

Les informations nécessaires à la réservation peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que les informations relatives au créneau choisi.

Stripe

Stripe est utilisé pour le traitement des paiements en ligne.

Stripe traite les informations nécessaires à la réalisation et à la sécurisation des transactions conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

Le Poids des Habitudes n'a pas accès aux données bancaires complètes saisies sur l'interface de paiement lorsque celles-ci sont directement traitées par Stripe.

9. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement accessibles à :

  • Floriane COFFLARD, responsable du traitement ;

  • Webador, dans le cadre du fonctionnement du site ;

  • Google, pour les services Gmail, Google Drive et Google Meet utilisés dans l'activité ;

  • Calendly, pour la gestion des rendez-vous ;

  • Stripe, pour le traitement des paiements ;

  • les éventuels prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services ;

  • les administrations ou autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

Les prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à la fourniture de leurs services, selon leurs propres rôles et obligations.

10. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires utilisés par Le Poids des Habitudes sont des entreprises internationales et peuvent être amenés à traiter certaines données dans des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

La localisation exacte des traitements peut dépendre des services utilisés, de leurs configurations et de leurs infrastructures.

Lorsque des transferts de données hors de l'Union européenne sont réalisés, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées lorsque cela est requis.

Le Poids des Habitudes ne prétend pas que l'ensemble des données traitées par les prestataires est exclusivement stocké dans l'Union européenne.

Les informations relatives aux transferts internationaux peuvent également être précisées dans les politiques de confidentialité propres à Webador, Google, Calendly et Stripe.

Le RGPD impose notamment d'informer les personnes concernées de l'existence éventuelle de transferts hors UE et des garanties applicables. 

11. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

La durée de conservation est déterminée en fonction de la finalité du traitement et, lorsqu'une obligation légale existe, de la durée imposée par la réglementation. La CNIL rappelle que les données doivent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à leur finalité, sous réserve des obligations légales. 

Les principales règles appliquées sont les suivantes :

Demandes de contact

Les données issues d'une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et aux échanges qui en découlent.

Elles sont ensuite supprimées lorsqu'elles ne présentent plus d'utilité, sauf nécessité de conservation pour établir la preuve d'un droit ou respecter une obligation légale.

Données des clientes

Les données nécessaires à l'exécution du contrat sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations qui peuvent en découler.

Données de facturation et documents comptables

Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Données de rendez-vous

Les informations nécessaires à la gestion des rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à leur organisation et à la gestion de la relation avec la cliente.

E-mails

Les échanges par e-mail sont conservés pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation ou à la défense des droits de l'entreprise, puis supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales applicables.

Données de prospection

Si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales, vos données sont conservées jusqu'à votre désinscription ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

Les durées de conservation des données doivent être déterminées en fonction de la finalité du traitement et non conservées indéfiniment. citeturn0search0turn0search10

12. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Un cookie est un fichier ou identifiant susceptible d'être enregistré sur votre terminal lors de votre navigation.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site ou à la fourniture d'un service demandé.

Ils peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires.

Cookies de mesure d'audience

Selon les outils activés sur le site, des cookies peuvent être utilisés afin de mesurer l'audience et comprendre l'utilisation du site.

Lorsqu'un consentement est nécessaire, ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord.

Cookies de services tiers

Certaines fonctionnalités proposées par des services tiers peuvent entraîner le dépôt ou la lecture de cookies ou de traceurs.

Vous pouvez gérer vos préférences grâce au dispositif de gestion des cookies proposé sur le site, lorsque celui-ci est disponible.

La CNIL rappelle que certains traceurs nécessitent un consentement préalable tandis que certains traceurs strictement nécessaires peuvent en être dispensés.

13. Gestion de vos choix concernant les cookies

Lorsque le site utilise des cookies nécessitant votre consentement, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix selon les options proposées par le bandeau ou le module de gestion des cookies.

Le refus des cookies non nécessaires n'empêche pas l'accès aux contenus essentiels du site, sauf lorsqu'une fonctionnalité dépend techniquement du traceur concerné.

14. Sécurité des données

Le Poids des Habitudes met en œuvre des mesures raisonnables destinées à préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Ces mesures comprennent notamment :

  • limitation des accès aux données ;

  • utilisation de comptes personnels protégés par mot de passe ;

  • accès aux documents limité aux besoins de l'activité ;

  • utilisation de services disposant de mécanismes de sécurité appropriés ;

  • suppression des données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Le Poids des Habitudes ne peut garantir une protection absolue contre tous les risques.

La CNIL recommande notamment de limiter les données collectées et leur durée de conservation afin de réduire les risques liés à leur exposition. 

15. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles vous concernant sont traitées.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit limitée dans certaines situations.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment lorsqu'ils sont fondés sur l'intérêt légitime ou lorsqu'il s'agit de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

16. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits ou poser toute question relative à vos données personnelles en écrivant à :

Floriane COFFLARD — Le Poids des Habitudes
E-mail : lepoidsdeshabitudes@gmail.com
Adresse : 14 rue de Bramafan 38150 Salaise sur Sanne 

Votre demande doit permettre de vous identifier suffisamment afin d'éviter qu'une personne non autorisée puisse accéder à vos données.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous trouverez les informations nécessaires à l'exercice de ce droit sur le site officiel de la CNIL.

18. Données concernant les mineurs

Les prestations proposées par Le Poids des Habitudes sont destinées aux personnes majeures, sauf accord préalable et conditions particulières expressément prévues.

Le site n'a pas vocation à collecter volontairement des données concernant des mineurs.

Si un mineur nous transmet involontairement des données personnelles, son représentant légal peut nous contacter afin de demander leur suppression lorsque les conditions légales sont réunies.

19. Absence de décision automatisée

Le Poids des Habitudes ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou des effets significatifs à l'égard des clientes sur la seule base d'un traitement automatisé.

20. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

Le Poids des Habitudes n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

21. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte :

  • de l'évolution de l'activité ;

  • de l'ajout ou de la suppression d'un outil ;

  • de l'évolution des fonctionnalités du site ;

  • de l'évolution de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification importante, une information adaptée pourra être mise en place lorsque cela est nécessaire.

22. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Le Poids des Habitudes — Floriane COFFLARD
E-mail : lepoidsdeshabitudes@gmail.com
Adresse : 14 rue de Bramafan 38150 Salaise sur Sanne

 

 

Le Poids des Habitudes — Floriane COFFLARD